Apple confirmó el 2 de octubre un problema que puede dejar sin servicio celular a algunos iPhone 18 Pro Max conectados a AT&T en Estados Unidos. En declaraciones a 9to5Mac, la empresa explicó que los dispositivos que ya perdieron el servicio por esta falla requieren reemplazo de hardware.
La distinción importa: iOS 27.0.1 y una actualización de ajustes del operador buscan prevenir nuevos casos. Apple señaló que esas actualizaciones no restablecen el servicio en los equipos ya afectados. Los usuarios en esa situación deben contactar a Apple o AT&T para recibir atención.
Para los teléfonos que aún funcionan, la compañía recomienda instalar la actualización de iOS. Los ajustes de AT&T se distribuirán automáticamente durante un periodo de 14 días; también pueden consultarse desde Configuración, General e Información, según la orientación comunicada a los medios.
MacRumors recogió por separado declaraciones de Apple y AT&T. La empresa describió el alcance como reducido, pero no publicó una cifra de equipos afectados ni explicó la causa técnica. Por ello, atribuir el problema a un componente específico sería prematuro.
Los reportes verificados corresponden a esta combinación de dispositivo y operador estadounidense. No establecen una afectación equivalente en México ni justifican generalizar la falla a todos los iPhone 18 Pro Max.